当前中国邮政已经进入加快发展、加速改革的新的历史时期，且正面临着思想解放、体制改造、机制变更、技术革新等二次创业的诸多历史挑战。要适应新时代、新市场的全新要求，必然要求我们用“创新”来引领邮政企业不断前行。武汉邮政在多年加快企业发展的实践过程中，努力在科学发展、思想解放中，实现四方面的转变和创新。

　　在发展对象上，从低端市场向高端市场转变。突破思想禁锢，首先就是要让邮政回归追求利润的企业本质。企业只有创造利润才能为社会、顾客、员工提供最大的价值，这是企业的天职和使；企业家不赢利是不道德的，如果我们不树立这样的观点就会被市场经济所淘汰。武汉邮政也曾有过“抓到篮子都是菜”的发展时期，但现实的经验教训告诉我们，必须在做好普遍服务的基础上，工作重心向能够为企业提供更多利润的高端市场转移，这样企业的发展基础才更牢固。

　　在发展重点上，从经营中心向质量中心转变。21世纪的企业竞争，归根到底是服务质量的竞争，对于邮政这类非产品制造型的第三方服务提供商更是如此。面对当今激烈的市场竞争，以前那种片面强调以收入为中心的发展导向，已经明显不适应市场竞争的需要。比如顺风快递，就是一直秉承投递第一、揽收第二的原则，狠抓服务质量，最终成为市场上的一个优质品牌。邮政也要引导干部职工，树立“抓质量就是抓根本，抓质量就是抓市场，抓质量就是抓效益”的“成熟质量”观念，以服务质量、服务水平来赢得竞争，实现可持续发展。

　　在发展方式上，从外延扩展式向内涵提升式转变。新的形势下，必须破除邮政就一定是劳动密集型产业的思想，改变那种靠增加人力、增加资金投入从而增加收入的发展方式。在管理上，我们开始重视劳动生产率指标，并将其纳入干部评价体系，通过指标来约束经营管理者的发展行为；在市场运作上，我们重视从企业“三网三流”的核心竞争力中挖潜力，通过不断整合内部资源，充分利用网络化、信息化手段，提升邮政的服务附加值。

　　在发展模式上，从粗放式管理向精细化管理转变。邮政企业管理创新的重中之重就是实现精细化管理。精细化管理企业管理现代化的根本特征，是提高企业生产、服务、经营效率的最有效的手段。对于武汉邮政而言，实行精细化管理就是要做到“五精”：凝聚企业文化、技术和智慧的精华，把握管理的精髓并培养一批掌握管理精髓的管理者，培育服务质量和服务品牌的精品，培育精通业务或是精通管理的专家型管理者和员工，把握各种管理、生产关系环节，做到精密精准。近年来，武汉邮政一直深入推进管理创新，不断摸索新的管理手段。