近几年来,武建集团在企业改革发展过程中,大力加强企业文化建设,在企业改制形成新的资产关系条件下,进一步弘扬“武建文化”,依靠武汉建工集团品牌,以企业文化这个无形资产为纽带和平台,建设新的集团合力,迎接市场的挑战。
一、大力加强企业文化的“硬件”建设(视觉系统)
1、建立和推行企业识别系统,塑造武汉建工企业形象
2002年聘请专业公司建立起武汉建工的视觉识别系统,统一了公司标识、标准色、办公用品、工地形象等,同时不断地推广应用,2008年又重新印刷识别系统手册。
每隔几年,我们都根据公司新的发展,重新制作公司的宣传画册和宣传片,将公司的企业理念和业绩充分展示出来。
2003年我们就制作了公司的网站,2006年又请中企动力专业公司重新制作,2008年增加版面。通过互联网,迅速将公司的企业信息和企业文化传播。
2006年开始,聘请了中国建科院为我们开发企业信息化管理系统,去年底完成办公管理系统,各外地公司、各项目部都可登陆这个系统,在家也可办公,现正在开发合同、质量、安全等专业管理系统。
2、加强和改进工地企业文化建设
工地是施工企业的生产车间,又是企业管理和形象的窗口。我们按照公司识别系统的要求,统一在公司的各个工地对其大门、公司名称灯箱、围墙和施工五牌一图等进行布置,整体展示了武汉建工的企业形象。在城区的工地更是注重文明工地建设,加强围墙宣传栏的投入,请专业广告公司设计、手绘宣传栏,结合全国文明城市创建,把公益性宣传和企业宣传有机统一。
工地企业文化建设,发挥出两方面的效应:一方面是管理效应。安全和文明施工是工地现场管理的重中之重,通过现场安全和文明施工宣传对施工人员起到警示作用;另一方面是窗口效应。通过标准化的工地形象展示,有效整体地展示了武汉建工的企业形象,达到宣传企业的目的。
3、强化企业管理创新和制度创新,把企业文化建设与企业管理创新、制度创新有机结合起来。
企业文化存在于企业管理、企业制度之中,企业管理是企业文化建设的基础、载体和手段。通过二者的有机结合促进企业文化与企业发展战略、市场营销和项目管理有机结合,与管理制度深度融合,实现制度与文化理念的对接,使员工既有价值观的导向,又有制度化的规范,内化与固化结合,文化与管理一体,隐性与显性相融,刚性约束与柔性导向优势互补,推动企业管理水平的不断提升。根据企业发展,不断地出台或修订新的管理办法和制度,创新企业管理。
二、积极推进企业文化的“软件”建设(理念系统)
1、建立和完善企业理念系统
企业理念:为从事建筑事业而自豪,为满足社会需要而追求。
企业精神:守信、求真、务实、创新。
经营哲学:一流的企业靠一流的质量,一流的质量靠一流的管理,一流的管理靠一流的人才。
经营方针:守承诺、重质量、讲服务、交朋友。
管理方针:珍爱生命,保员工健康;改善环境,为人类造福;注重信誉、对用户负责;追求卓越,让社会满意。
企业目标:树武汉建工品牌,做用户满意企业。
企业承诺:从事建筑事业的信念永远不变,真诚服务的承诺永远不变。
2、塑造武汉建工鼓舞人心、引人瞩目的愿景。
从三个方面来塑造公司愿景:一是有意义的目的。我们公司的目的是什么,要干什么?不能仅仅停留在从事建筑业,追求利润的层面上,而是要站在社会和业主的角度,表明我们是从事建筑安居事业,而是要超越利润之上,表明我们为社会,为业主提供优质服务的追求。二是未来的美景。描绘出公司和员工未来发展的宏伟构想,并与公司的最终目的相一致,为业主、为社会提供最满意的建筑产品。我们公司就是要发展成为真正具有实力的国内一流的建筑承包商。三是清晰的价值观。我们要实现公司的目的和未来美景,公司的员工应该怎么去做。每年的职代会讨论公司的重大改革发展问题。企业愿景告诉我们是在从事事业,是在从事高尚的事业,不仅仅是竞争取胜、扩大企业。这就是一流公司和一般公司的差别所在。
3、树立和强化适应于市场机制的企业文化观念。
把市场经济“竞争、开放、自主、平等”的基本特征融进企业文化建设中。
一是进一步培育以市场为评判标准的企业经营理念体系,彻底改变长期计划经济体制下形成的思维模式和经营方式,提炼和培育具有现代气息和武汉建工特色的经营战略、经营宗旨、经营理念。
二是进一步培育敬业、诚信、自主、负责的职业观。公司好比一艘航船,每一岗位都是公司这艘航船上一个部件,每一个员工都必须在自己的岗位上履行好自己的职责,才能确保公司这艘航船搏风击浪,扬帆远航。重合同、守信誉是现代经济社会的基本准则,我们必须满足业主的需求,才能赢得社会的信任。这次我们在神龙焊装车间就在工期紧的条件下打了一场漂亮的硬仗。
三是进一步培育创新、竞争、实干、业绩的改革发展观。工作靠创新,市场靠竞争,成效靠实干,发展看业绩。谁英雄,谁好汉,拿出业绩比比看,业绩是企业生产经营及一切工作结果的最终体现,是衡量单位和职工贡献的根本标准。
四是进一步培育打造工程精品,提升武汉建工形象的品牌观。南昌红谷大厦创造了“南昌速度”,带来了南昌效应。提高企业的知名度、美誉度和可信度。
4、坚持以人为本推进企业文化建设。
用愿景鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人。
提高员工忠诚度、归属感和自律能力,激发员工的积极性、创造性和团队精神,实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。一是坚持学习型企业建设方向,大力开展各类培训,不断提高干部、职工队伍素质。每年培训、专业培训、鼓励专业学习和考证。二是坚持实施“引得进,留得住、用得活”的人才方针,加强青年人才队伍的建设。在工作上给青年大学生压担子,如设置项目副经理、实习项目经理,提供工作、成才的舞台。在生活上关心青年大学生,发放生活补贴,实行购房补贴,为他们解决后顾之忧。三是开展多种文体活动,丰富职工生活。每年组织文艺汇演、棋牌、健身、球类比赛等活动,建起标准羽毛球场,设置健身器械。
三、注重做好企业改制过程中的文化整合
1、企业改制,“武建文化”之魂不散
改制后有形资产关系的断裂,集团系统单位难以割舍与集团长期形成的联系。国有资产退出,资产关系改变是有形的,而武建文化、武建品牌是无形的;有形资产是可分割的,无形资产则是未改变的,是共享的。武建文化、武建品牌是一笔宝贵的无形资产,是50多年来几代武建人拼搏凝聚起来的企业资源,必须珍惜运用,发扬光大。
2004年下半年开始筹备成立武汉建工集团企业文化建设研究会,“三会”平台,每年活动。
2、适应市场,打造提升新的武建文化力
首先,正确认识和把握传统国企的“武建文化”。作为历史较久的国有企业或胎于国企的新企业在当今时代条件下,必须“扬弃”过去的国企文化。对待过去的国企文化既不能全盘照搬,也不能全盘否定,正确态度应该是“扬弃”,既要继承和发扬敬业爱岗、民主意识等优良传统和文化观念,又要抛弃片面强调政治领先、思想工作单一、吃大锅饭、只讲奉献等弊端和旧观念。
其次,正确认识和把握改革开放、企业改制过程中形成的一些负面文化观念。既要对单纯强调学历、年龄等简单方法和平均主义、否定个人价值等观念予以纠正,注重职工的能力,调动职工的潜能;又要对只强调自我价值,忽视企业利益的另一个极端进行正确定位。
第三,正确认识和把握新的“武建文化”的优势和特点。一方面新的“武建文化”要体现经营者的理念。经营者的理念就是要把企业引向哪里,价值取向是什么,这从根本上决定了企业的生存和发展。我们特别强调,要把握经济效益,社会效益和管理理念的三者统一,因为经济效益是企业生存发展的基础,社会效益是企业生存发展的环境,管理理念是企业生存发展的条件。同时要针对建筑业先拿定单,后出产品的特点来研究我们建筑企业的经营理念,根据业主的主要需求来研究我们建筑企业的市场战略。
另一方面新的“武建文化”要体现以人为本的特征。现代企业管理的特点是以人为本,由重视对物的管理转变为重视对人的管理,实行人力资源管理,现在还发展为人本资源管理。因此企业文化建设要体现现代企业管理以人为本的特点,处理好股东与员工的关系、社会与企业的关系、回馈与利益的关系,使企业形成凝聚力,增强竞争力。
3、不断扬弃,建设与时俱进的武建文化
紧紧围绕一个宗旨:以武建人为本,以“武建”品牌为旗帜,让武建集团成为每一个武建人的事业归宿,成为具有亲和力、凝聚力、战斗力的坚强团队。
首先建设与新体制、新机制相一致的企业文化理念体系,提升企业的向心力。现代企业的竞争力可分为产品竞争、管理竞争和文化竞争三个层面,文化竞争是最核心的东西。因此,我们反复强调:必须培育以市场为评判标准的企业经营理念体系;必须培育敬业、诚信、自主、负责的职业观;必须培育创新、竞争、实干、业绩的改革发展观;必须培育打造工程精品,提升企业形象的品牌观。
其次伴随新的企业文化理念的形成和发展,大力开展宣传、教育、鞭策的企业文化建设的实践活动,并在实践中检验和完善。用典型的人和事,讲故事的方式开展宣传活动。汉源援建典型、晨鸣老总夜探工地、工程承诺一诺千斤、蚂蚁腿上啃肉等等。
三是把握员工与股东利益的趋同性来推进企业文化建设。在传统国企里体现的是个人利益与全民利益的一体性,在股份制企业体现的是员工利益和股东利益的趋同性。要通过企业文化建设,使员工理解并达成新的共识----有企业才有岗位;有效益才有收入。同时对员工的贡献要肯定,给予恰当的报酬。用利益趋同性的企业文化来调动员工的积极性和创造性,推动企业的发展。
四是以企业占领市场的难点作为企业文化建设的重点来抓企业文化建设。企业文化建设要抓实,要把企业的经营理念与市场战略紧密地结合起来。各个企业各有自己市场致胜的利剑,作为建筑企业,其质量、进度、价格、服务和速度都是重要的手段,但须明确哪一个才是适合自身企业市场战略最锋利的武器,形成自身独特市场营销战略和深厚的文化底蕴,去占领和开拓市场。