总结工作 培训队伍 做好做实信访工作
武汉工业国有控股集团有限公司召开信访工作会议
文章来源： 文章作者： 工业控股公司供稿 更新时间： 2011年12月21日 点击次数：
12月16日至17日，武汉工业国有控股集团公司召开信访工作会议。会议回顾总结了2011年工作、分析了所面临的形势和繁重的任务、部署了明年工作。会议认为,今年工业控股公司启动了五户政策性破产和3户企业改制，信访稳定工作十分繁重,但在市委、市政府和市国资委的领导下，通过强化领导、强化力量、强化目标、强化措施、强化责任，全面落实信访工作责任制，保持了公司系统的稳定。市国资委王火生副主任出席了会议，并充分肯定了工业控股公司一年来的信访工作；一是有一支好的队伍，处置能力强；二是基础好，体系完善；三是制度好，工作程序规范。他希望工业控股公司坚持信访工作无小事，不断加强信访队伍自身建设，不断创新工作方法，把信访工作做的更好。会议通过以会代训的方式邀请了市国资委信访处刘三木处长讲授了《当前信访工作所面临的形势和“信访条例”的基本内容和要求》；公司副总经理熊春雷同志作了《提高信访干部三个能力》的报告，着重强调了要提高信访接待的沟通能力、应急处置能力和做群众工作的能力。公司信访办主任吴来耀结合信访工作实践与到会的信访干部交流了五点体会：树立一个信心——没有攻克不了的难关，没有过不去的坎；具备两种精神：一是坚韧精神；二是奉献精神；运用“三级信访程序”；把握四个要点：有访必接、政策引导、切入角度、调整方法；做到五个必须：必须要有把矛盾化解在基层的工作动机、必须要有耐心和忍性、必须要形成工作的合力、必须要妥善尽力解决合理的诉求、必须创造做工作和对话的平台。公司分管信访工作的副总经理周凯做了会议总结。他说，信访干部要以进取心对待工作，要以平常心对待自己，要以宽容心对待上访人。针对当前和下一步的工作他强调，要超前谋划，预案先行；一岗双责，关口前移；迎难而上，化解难题；整合资源，形成合力。用扎实有效的工作迎接市第十二次党代会的胜利召开。- 【相关评论】